রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gd222-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সতর্কভাবে সংরক্ষণ করি। এই নীতিমালা স্পষ্ট করে দেয় কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
gd222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — আইনগত প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। কোনো পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় এবং পেমেন্ট চ্যানেলে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য পাঠানোর সময় তা সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়। এতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে তথ্য রাখা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা তথ্য মুছে দেওয়ার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো ডেটা অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দলটি সরাসরি জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পর্যালোচনার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা যাচাই করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তবে সম্পূর্ণ ওয়ালেট ইতিহাস নয়। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অংশীদারের সাথে যায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

মোবাইল ও ব্রাউজারে আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ভিত্তিতে তথ্য রাখা হয়। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।